Standar Perjudian Masalah PA Dipuji, Tetapi Operator Bisa Melakukan Lebih Banyak

Sportsbook dan kasino online pertama Pennsylvania mulai beroperasi lebih dari setahun yang lalu, dan semuanya berhasil alat perjudian yang bertanggung jawab tersedia bagi konsumen untuk secara sukarela mengontrol permainan yang berlebihan.

Pengakuan terhadap potensi masalah perjudian di age iGaming baru mencerminkan kolaborasi positif antara operator match dan regulator negara bagian di Pennsylvania, yang sebaiknya diikuti oleh negara bagian lain, menurut komentar dari panel online minggu lalu.

“Menurut saya, penting bagi kita untuk benar-benar bekerja sama dengan operator sebagai kemitraan,” Elizabeth Lanza, direktur Dewan Kontrol Permainan Pennsylvania Kantor Kompulsif dan Perjudian Bermasalah, kata saat diskusi yang dipresentasikan oleh Pertumbuhan iDEA, asosiasi industri yang mengadvokasi perjudian online di AS.

Lanza mewakili regulator sementara yang lain mewakili industri sport dan pendukung nasional yang fokus pada masalah perjudian selama diskusi iDEA hari Jumat, berjudul”Game Bertanggung Jawab sebagai Strategi Bisnis: Cara Menjaga Konsumen Aman, Rasional Regulasi, dan Bisnis Booming.”

Sikap Lanza dan PGCB vis a vis operator match di negara bagian dikutip berbeda dengan beberapa peraturan dan denda baru-baru ini yang dikenakan oleh yurisdiksi Eropa pada operator sport on line yang digambarkan sebagai berlebihan.

$ 250 Bonus

Hanya 1x Taruhan Berlaku, Hanya Dapat Dimainkan di PA

  • KODE PROMO: PB250
  • Slot Jackpot Keberuntungan Ilahi
  • Bonus Putar Juicy 1X
  • App Loyalitas Terbaik di Kelasnya

“Saya dapat mengatakan saya tahu Kantor Penasihat Penegakan kami tidak takut untuk menetapkan hukum ketika mereka perlu dan telah mendenda beberapa pemegang lisensi karena tidak melakukan apa yang seharusnya mereka lakukan,” kata Lanza. “Tapi aku merasa itu sedikit dan jarang. Saya merasa kami lebih bermitra dengan pemegang lisensi kami dalam hal perjudian yang bertanggung jawab daripada hal lainnya. ”

Perusahaan masih berbeda dalam cara memprioritaskan masalah

Pennsylvania punya 10 situs kasino online dan sembilan buku olahraga electronic , dengan 10th menjadi ditambahkan minggu ini oleh Penn National Gaming. Dalam banyak kasus, satu operator menghosting kedua jenis situs tersebut, tetapi Lanza mencatat variasi yang luas dalam pendekatan operator terhadap permainan yang bertanggung jawab.

“Ada beberapa yang melakukannya keluar dari taman dengan perjudian yang bertanggung jawab dan mengadvokasi untuk pemain dan app mereka dan alat perjudian bertanggung jawab yang berbeda tersedia, dan ada yang lain mengadvokasi diri mereka sendiri dan tidak selalu berpikir mereka harus melakukan semua yang kami butuhkan dari mereka,”kata Lanza. “Ini benar-benar tergantung pada perusahaan.”

Keith Whyte, direktur eksekutif Dewan Nasional Masalah Perjudian, dan Emma Richardson, penasihat umum White Hat Gambling, sebuah firma Eropa langkah mengelola stage pemain untuk situs online, memuji Pennsylvania karena telah mengambil langkah yang benar terkait dengan semua operator.

“[Lanza] memiliki standar yang sangat tinggi untuk perjudian on the internet, dan itu bagus,” komentar Whyte,”tetapi banyak rekannya [di seluruh negeri] tidak.”

Richardson mengatakan persyaratan yang menangani pengamanan perjudian yang bertanggung jawab di Pennsylvania dan beberapa negara bagian AS lainnya adalah tepat dan tidak memberatkan, dibandingkan dengan yurisdiksi di Eropa.

“Duduk dengan PGCB dan lainnya, saya benar-benar terkejut dengan pendekatan kemitraan dan inovasi yang berkembang pesat,” kata Richardson. “Ada perasaan nyata di Eropa bahwa kami takut pada regulator kami. Apa yang saya rasakan dari PGCB dan regulator lain [di Amerika Serikat] adalah mereka sangat terbuka untuk mendengar apa yang berhasil dan tidak. ”

Lanza setuju, mengakui bahwa operator seringkali lebih tahu daripada regulator apa yang paling masuk akal dari pengalaman langsung dengan pelanggan mereka.

“Jika hal-hal tidak berjalan sesuai rencana, yang terjadi setiap hari, beri tahu saya, dan mari kita perbarui kebijakan kita bersama,” katanya. “Jika Anda memiliki rencana dan kebijakan yang diterapkan dan tidak berhasil, tidak ada gunanya memilikinya.”

Selangkah lebih maju dari kasino berbasis darat

Whyte, pandang lembaga nonprofitnya adalah organisasi terkemuka negara bagi mereka yang terlibat dalam penanganan penjudi bermasalah, menempatkan bidang iGaming dalam sudut pandang yang lebih positif daripada operator kasino tradisional.

Meskipun tidak semua operator iGaming sempurna, katanya, banyak yang memahami bahwa mereka memiliki tanggung jawab dan alat untuk membantu mereka yang bermasalah. Perusahaan yang lebih baik memanfaatkan teknologi baru terlepas dari apa yang diminta oleh regulator, yang penting mengingat berbagai pendekatan negara bagian yang berbeda untuk perjudian yang bertanggung jawab, kata Whyte.

“Dalam permainan online, ada banyak pelajaran yang dipetik, dan bahkan perusahaan berbasis darat tradisional melakukan permainan online yang jauh lebih bertanggung jawab secara umum daripada yang mereka lakukan dalam operasi berbasis darat,” kata Whyte. “Saya pikir operator online mulai dari degree yang jauh lebih tinggi.”

Namun, dalam pandangan Whyte, sebagian besar operator seluler dapat melakukan lebih banyak lagi untuk menggunakan information guna membantu pemain yang tidak bertanggung jawab. Mereka melacak semua jenis informasi pemain yang dapat memberi mereka petunjuk tentang masalah, kata Whyte, tetapi alih-alih campur tangan dengan pelanggan, mereka menghindar karena takut tanggung jawab atau keengganan untuk menerima peran “psikolog otomatis”. Itu perbedaan dari operator Eropa yang berbahaya di Amerika Serikat, sarannya.

“Akan selalu ada risiko, pemain yang gagal,” kata Whyte. “Kita tidak pernah bisa mencegah dan menghilangkan penyakit seperti kecanduan judi, itu meremehkan untuk percaya.” Tapi, tambahnya, “kita bisa berbuat lebih baik untuk memberi informasi, mendidik, menggunakan teknologi untuk kebaikan sekaligus memaksimalkan keuntungan.”

Daftar pengecualian diri sulit untuk disatukan

Di antara alat perjudian yang bertanggung jawab dari dewan permainan Pennsylvania adalah seperangkatnya daftar pengecualian diri sukarela dirancang untuk mencegah penjudi kompulsif masuk ke kasino atau bermain on the internet, jika mereka sangat khawatir dengan risiko mereka sehingga mereka mendaftar.

Para panelis setuju bahwa membuat database nasional untuk berbagi nama dan informasi di antara negara bagian akan lebih baik, tetapi masalah praktis itu membuatnya sulit untuk saat ini.

Lanza mengatakan dia dan rekan-rekannya secara nasional telah membahas masalah ini tetapi mengalami hambatan karena yurisdiksi mengadopsi metode yang berbeda dalam membuat daftar, dengan aturan yang berbeda. Di Pennsylvania, misalnya, orang-orang yang ikut serta dalam daftar pengecualian diri setuju untuk ditahan karena pelanggaran jika mereka tertangkap di kasino, tetapi itu tidak selalu terjadi di negara bagian lain.

Sebuah tambal sulam serupa ada untuk berbagai cara di mana negara mengatur masalah perjudian. Whyte mencatat masalah negara bagian yang berbeda menggunakan nomor hotline terpisah alih-alih menyetujui satu nomor.

“Saya pikir penting untuk terus bekerja dengan negara bagian lain,” kata Lanza. “Saya tidak punya jawaban yang bagus dan strong tentang bagaimana kita menjadi lebih seragam secara nasional.”

Tanpa badan pengatur nasional dan seperangkat peraturan untuk perjudian yang bertanggung jawab, kata Whyte, terserah regulator, industri, dan pendukung untuk bersatu di sekitar praktik terbaik, untuk memiliki “harmonisasi” tentang bagaimana operator harus berperilaku untuk melindungi pelanggan yang berisiko.

Terlalu banyak operator, katanya, tetap “pasif” sambil mengatakan hal yang benar di depan umum tentang perjudian yang bertanggung jawab. Menurut Whyte, mereka akan membantu citra dan operasi mereka dengan menggunakan semua information yang tersedia untuk mereka dan memprioritaskan masalah.

Dan regulator, kata Whyte, harus lebih seperti yang ada di Pennsylvania daripada mengikuti apa yang dia sebut”version Nevada” atau hanya memasang tanda kasino atau spanduk online yang mendesak pemain untuk berjudi secara bertanggung jawab.

“Kita semua memiliki peran dalam hal ini,” Lanza setuju. “Saya pikir penting bagi kita semua yang merupakan pemain di bidang perjudian yang bertanggung jawab, bahwa kita semua bertanggung jawab dan melakukan semua untuk membantu kami bisa untuk membantu mereka yang mungkin membutuhkannya sekarang atau di masa depan.”

Foto disediakan oleh Shutterstock

Dapatkan Lansiran Untuk Peluncuran Perjudian Online PA!

Berlangganan dan dapatkan peringatan di situs perjudian online PA baru dan kode bonus

Terima kasih telah berlangganan.

Ada yang salah.